株式会社VIRTUS PAYMENT（以下「当社」）は、決済サービスの提供者として、お客様の個人情報の保護を最重要課題と位置づけ、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。
2. 個人情報の収集
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を収集いたします。収集する情報には以下が含まれます。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報
- 決済に関する情報（クレジットカード番号、銀行口座情報等）
- 取引履歴、サービス利用履歴
- 端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ
- 本人確認に必要な書類の情報
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容をお知らせいたします。
- 決済サービスの提供・運営・維持管理
- お客様への連絡・通知・カスタマーサポート
- 利用状況の分析・統計・サービス改善
- 不正利用の検知・防止およびリスク管理
- 法令に基づく対応・行政機関への協力
- 新サービスの開発・マーケティング
- 契約の履行・料金の請求
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 決済処理に必要なアクワイアラー・カードブランド・金融機関への情報提供（サービス提供上不可欠なもの）
5. 業務委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、委託契約においてセキュリティ要件および秘密保持義務を課します。
6. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。
- 組織的安全管理措置：個人情報保護管理者の設置、取扱規程の整備、定期的な自己点検・監査の実施
- 人的安全管理措置：従業員への定期的な教育・研修の実施、秘密保持契約の締結
- 物理的安全管理措置：入退室管理、機器・書類の施錠管理、持ち出し制限
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化（AES-256）、ファイアウォール、不正アクセス検知システム
7. Cookie等の利用
当社ウェブサイトでは、利便性向上およびサービス改善のためCookie及び類似技術（Webビーコン、ローカルストレージ等）を使用しています。Cookieの利用目的は以下の通りです。
- ログイン状態の維持およびセッション管理
- ウェブサイトの利用状況の分析（Google Analytics等の第三者分析ツールを含む）
- セキュリティの維持（不正アクセス検知等）
- ブラウザの設定によりCookieを無効化することが可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります
8. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社に対して、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者への提供停止を請求することができます。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。請求先は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存します。法令に定められた保存期間がある場合はこれに従います。保存期間経過後は、速やかに個人情報を削除または匿名化いたします。決済に関する取引記録は、特定商取引法および関連法令に基づき所定の期間保存いたします。
10. 越境データ移転
当社は、サービスの提供に必要な場合、日本国外のサーバーまたは委託先に個人情報を移転する場合があります。この場合、移転先の国における個人情報保護制度を確認の上、個人情報保護法が求める基準に適合する体制を整備した上で移転を行います。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の事情に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法でお知らせいたします。変更後のポリシーは、掲載時から効力を生じるものとします。
12. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情・相談は、下記までご連絡ください。
個人情報保護管理者: info@virtuspayment.com
株式会社VIRTUS PAYMENT 個人情報相談窓口
東京都渋谷区道玄坂一丁目21番1号 SHIBUYA SOLASTA 3F
